شروط الخدمة

آخر تحديث 16 مايو 2025

تحكم شروط الخدمة والشراء هذه ("شروط الخدمة") وصولك إلى موقع HotelCollection® الإلكتروني واستخدامك له، والذي يقع على www.HotelCollection.sa ("الموقع")، بالإضافة إلى شرائك لأي من المنتجات و/أو الخدمات على الموقع (يُشار إلى الوصول إلى أي منتج أو خدمة على الموقع واستخدامها وشرائها بشكل جماعي فيما يلي باسم "الخدمات").

لأغراض هذه الشروط، تشير كلمة "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" إلى الطرف الذي تُبرم معه هذه الاتفاقية، وهو HotelCollection ("الشركة"). ولتجنب أي شك، تشمل كلمة "الشركة"، كما هي مستخدمة في شروط الخدمة هذه، جميع الشركات التابعة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها.

لا تغير شروط الخدمة هذه بأي شكل من الأشكال الشروط والأحكام الخاصة بأي اتفاقية أخرى قد تكون لديك مع الشركة أو فروعها أو الشركات التابعة لها و/أو شركائها، فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات أو غير ذلك. إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن أي كيان، فإنك تقر وتضمن أنك مخول بقبول شروط الخدمة هذه نيابة عن هذا الكيان.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية. بدخولك إلى هذا الموقع أو استخدامه أو شرائه أو تسجيلك فيه، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة هنا وجميع الشروط والاتفاقيات والإرشادات والإفصاحات المُضمنة بالإشارة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصرسياسة الخصوصية،سياسة ملفات تعريف الارتباط والبكسل،سياسة الاشتراك،سياسة العائدات، وسياسة الشحنإذا كنت لا توافق على جميع هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو شراء أي منتجات على الموقع.

تتضمن شروط الخدمة هذه اتفاقية للتحكيم في جميع النزاعات بيننا. راجع القسم 16 أدناه للحصول على تفاصيل اتفاقية التحكيم الخاصة بنا.

 

القسم 1 - شروط المتجر عبر الإنترنت

بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك قد بلغت سن الرشد على الأقل في ولايتك أو مقاطعتك أو إقليم إقامتك، أو أنك قد بلغت سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك أو إقليم إقامتك وقد منحتنا موافقتك للسماح لأي من المعالين القاصرين لديك باستخدام هذا الموقع.

لا يجوز لك استخدام الخدمات إلا وفقًا لشروط الخدمة هذه وجميع القوانين المعمول بها. لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يجوز لك، أثناء استخدام الخدمات، انتهاك أي قوانين في ولايتك القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر).

يجب ألا تنقل أي فيروسات أو فيروسات متنقلة أو أي رمز ذي طبيعة مدمرة.

سيؤدي أي خرق أو انتهاك لأي من الشروط إلى إنهاء استخدامك للخدمات على الفور. لا يمكنك استخدام الخدمات إذا قمنا سابقًا بتعطيل حسابك بسبب انتهاك (انتهاكات) شروط الخدمة هذه أو أي من سياساتنا. إذا تم تعطيل حسابك سابقًا لأسباب تتعلق بالسياسة أو لأسباب قانونية، فلن تقوم بإنشاء حساب جديد دون إذن كتابي صريح منا، والذي يتم تقديمه وفقًا لتقديرنا وحدنا. أي استخدام للخدمات غير مسموح به صراحةً بموجب شروط الخدمة هذه يعد خرقًا لشروط الخدمة هذه وقد ينتهك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى.

 

القسم 2 - الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب (على سبيل المثال، انتهاك شروط الخدمة).

أنت تدرك أن المحتوى الخاص بك (لا يشمل معلومات بطاقة الائتمان) ، قد يتم نقله بدون تشفير ويتضمن (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة ؛ و (ب) التغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات الفنية لتوصيل الشبكات أو الأجهزة. يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل عبر الشبكات.

أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمات، أو استخدام الخدمات، أو الوصول إلى الخدمات، أو أي اتصال على الموقع الإلكتروني الذي يتم من خلاله تقديم الخدمات، دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.

العناوين المستخدمة في شروط الخدمة هذه مدرجة لأغراض الراحة فقط ولن تحد من شروط الخدمة هذه أو تؤثر عليها بأي شكل من الأشكال.

 

القسم 3 - دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها

نحن لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتوفرة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة أو حديثة. يتم توفير المواد الموجودة على هذا الموقع للحصول على معلومات عامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر المعلومات الأولية أو الأكثر دقة أو الأكثر اكتمالًا أو في الوقت المناسب. أي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع هو على مسؤوليتك الخاصة.

قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية ، بالضرورة ، ليست حديثة ويتم توفيرها للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت ، لكننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. أنت توافق على أنه من مسؤوليتك مراقبة التغييرات على موقعنا.

 

القسم 4 - تعديلات على الخدمة والأسعار

أسعار منتجاتنا عرضة للتغيير دون إشعار.

نحتفظ بالحق في أي وقت بتعديل أو إيقاف الخدمات (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار في أي وقت.

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن نكون مسؤولين أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف الخدمات.

 

القسم 5 - الاشتراك الشهري

بشراء اشتراك شهري، فإنك توافق على رسوم اشتراك شهرية أولية ومتكررة بسعر الاشتراك الشهري الساري آنذاك، وتتحمل مسؤولية جميع الرسوم المتكررة حتى إلغاء اشتراكك. يمكنك إلغاء اشتراكك الشهري في أي وقت، وفقًا لشروط سياسة الإلغاء لدينا. شروط التجديد الشهري التلقائي: بمجرد اشتراكك، سيقوم HotelCollection بمعالجة رسوم اشتراكك الشهري تلقائيًا في دورة الفوترة التالية. سيستمر HotelCollection في معالجة رسوم اشتراكك الشهري تلقائيًا كل شهر بسعر الاشتراك الشهري الساري آنذاك، حتى إلغاء اشتراكك من خلال حساب HotelCollection الخاص بك.

 

القسم 6 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)

قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الإنترنت من خلال موقع الويب. قد يكون لهذه المنتجات أو الخدمات كميات محدودة وتخضع للإرجاع أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا التي تظهر في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشة الكمبيوتر لأي لون.

نحتفظ بالحق، ولكننا لسنا ملزمين، بالحد من مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. يجوز لنا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحتفظ بالحق في الحد من كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. نبذل قصارى جهدنا لوصف المنتجات بدقة قدر الإمكان. تخضع جميع أوصاف المنتجات أو أسعار المنتجات للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقًا لتقديرنا وحدنا. لا نضمن أن المواصفات أو الأسعار كاملة أو دقيقة أو حديثة أو خالية من الأخطاء. في حالة وجود أي خطأ في التسعير أو المواصفات، يحق لنا رفض أو إلغاء طلبك وفقًا لتقديرنا وحدنا. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج أو خدمة في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة يتم تقديمه على هذا الموقع باطل حيث يحظر ذلك. لا نقدم حماية الأسعار أو استرداد الأموال في حالة انخفاض السعر أو العرض الترويجي.

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإننا لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى اشتريتها أو حصلت عليها ستلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمات سيتم تصحيحها.

 

القسم 7 - دقة الفواتير ومعلومات الحساب

نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض طلبك وفقًا لتقديرنا الخاص أو لأسباب محددة في أي وقت، وفقًا للقوانين المعمول بها. على سبيل المثال، قد نحتاج إلى رفض طلبك إذا كان هناك خطأ في التسعير، أو لم يعد المنتج متوفرًا، أو إذا اشتبهنا في أنك تشتري منتجات لإعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من أو بموجب نفس حساب العميل، ونفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. في حالة إجراء تغيير على طلب أو إلغائه، فقد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المقدم وقت تقديم الطلب. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي، وفقًا لتقديرنا الخاص، يبدو أنها مقدمة من قبل التجار أو البائعين أو الموزعين.

أنت توافق على تقديم معلومات الشراء والحساب وجميع المعلومات الأخرى الحالية والكاملة والدقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. أنت توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقتك الائتمانية وتواريخ انتهاء صلاحيتها حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والتواصل معك حسب الحاجة. أنت توافق على عدم استخدام أي بطاقة دفع أو أي شكل آخر من أشكال الدفع لإجراء عملية شراء ما لم يكن لديك كل التصاريح القانونية اللازمة للقيام بذلك.

إذا كنت تقوم بإجراء طلب نيابة عن شركة، فإنك توافق على أنك ممثل مفوض للشركة ولديك السلطة لإلزام الشركة بشروط الخدمة هذه وتوافق نيابة عن الشركة على الالتزام بشروط الخدمة هذه.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعةسياسة العائدات.

 

القسم 8 - أدوات اختيارية

قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات الجهات الخارجية التي لا نراقبها ولا نملك أي تحكم أو مدخلات.

أنت تقر وتوافق على أننا نوفر إمكانية الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"كما تتوفر" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي مصادقة. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك لأدوات الطرف الثالث الاختيارية.

إن أي استخدام من جانبك لأدوات الطرف الثالث الاختيارية المقدمة من خلال الخدمات يكون على مسؤوليتك وتقديرك بالكامل، ويجب عليك التأكد من أنك على دراية وموافقة على الشروط التي يتم بموجبها توفير الأدوات من قبل مقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية ذات الصلة.

قد نقدم أيضًا ، في المستقبل ، خدمات و / أو ميزات جديدة من خلال موقع الويب (بما في ذلك ، إصدار أدوات وموارد جديدة). تخضع هذه الميزات و / أو الخدمات الجديدة أيضًا لشروط الخدمة هذه.

 

القسم 9 - روابط الطرف الثالث

قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتوفرة عبر خدماتنا مواد من جهات خارجية.

قد توجهك الروابط الخارجية الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع خارجية غير تابعة لنا. وإلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لا نتحمل مسؤولية فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع خارجية، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تقدمها جهات خارجية.

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لا نتحمل المسؤولية عن أي ضرر أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بأي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية. يرجى مراجعة سياسات وممارسات أي جهة خارجية بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الجهات الخارجية إلى الجهة الخارجية ذات الصلة.

 

القسم 10 - تعليقات المستخدمين وردود الأفعال والمساهمات الأخرى

إذا أرسلت بناءً على طلبنا بعض المشاركات المحددة (على سبيل المثال مشاركات المسابقات)، أو أرسلت دون طلب منا أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خططًا أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (يُشار إليها مجتمعة باسم "التعليقات")، فإنك توافق على أنه يجوز لنا، في أي وقت، ودون قيود، تحرير ونسخ ونشر وتوزيع وترجمة واستخدام أي تعليقات ترسلها إلينا بأي وسيلة أخرى. نحن لسنا ملزمين بما يلي: (1) الحفاظ على سرية أي تعليقات؛ (2) دفع تعويض عن أي تعليقات؛ أو (3) الرد على أي تعليقات.

نحن وسيط محايد ولا نقوم بمراجعة كل المحتوى قبل أو بعد نشره على الموقع. وعليه، وبقدر ما يسمح به القانون المعمول به، لا نتحمل أي مسؤولية عن أي إجراء أو تقاعس فيما يتعلق بالإرساليات أو الاتصالات أو المحتوى الذي يقدمه أي مستخدم أو طرف ثالث.

ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في: (أ) اتخاذ أي إجراء فيما يتعلق بأي تعليقات نراها ضرورية أو مناسبة، بما في ذلك إذا اعتقدنا أن مثل هذه التعليقات تنتهك شروط الخدمة هذه، أو تنتهك أي حق من حقوق الملكية الفكرية أو أي حق آخر لأي شخص أو كيان، أو تهدد السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمات أو الجمهور، أو غير قانونية، أو مسيئة، أو تشهيرية، أو مهينة، أو إباحية، أو بذيئة، أو غير مقبولة بطريقة أخرى، أو قد تخلق مسؤولية علينا بطريقة أخرى؛ (ب) الكشف عن هويتك أو أي معلومات أخرى عنك لأي طرف ثالث يدعي أن المواد التي تنشرها تنتهك حقوقه، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو حقه في الخصوصية؛ و(ج) اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإحالة إلى إنفاذ القانون، لأي استخدام غير قانوني أو غير مصرح به للخدمات.

أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حقوق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر والعلامة التجارية والخصوصية والشخصية أو أي حقوق شخصية أو ملكية أخرى. كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو بذيئة، أو تحتوي على أي فيروس كمبيوتر أو أي برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمات أو أي موقع ويب ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف أو التظاهر بأنك شخص آخر غيرك أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بشأن أصل أي تعليقات. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تقدمها ودقتها. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لا نتحمل أي مسؤولية ولا نتحمل أي التزام تجاه أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

 

القسم 11 - المعلومات الشخصية

سيتم التعامل مع جمعنا واستخدامنا والإفصاح عننا ومعالجتنا لبياناتك الشخصية (كما هو محدد بموجب القانون المعمول به، مع تعديله أو تحديثه من وقت لآخر)، بما في ذلك البيانات الشخصية التي تم جمعها أثناء استخدامك للموقع أو الخدمات، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا هنا.

اتصالات العربة المهجورة:باستخدامك موقعنا الإلكتروني، فإنك تُقرّ وتوافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، وبكسلات التتبع، وخدمات الجهات الخارجية مثل Klaviyo وAttentive لمراقبة سلوكك الشرائي. يُمكّننا هذا من إرسال تذكيرات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة حول المنتجات المتبقية في سلة التسوق. جميع المراسلات تُجرى وفقًا للقوانين المعمول بها، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باتباع التعليمات المُقدّمة في الرسائل.

يرجى العلم أنه إذا قمت بالوصول إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية من خلال الموقع، مثل معالجات الدفع الخاصة بنا، فستخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بهم فيما يتعلق بأي من بياناتك الشخصية التي قد تقدمها لهم.

إذا قمت بوضع طلب نيابة عن فرد آخر، فإنك توافق على الحصول على موافقة هذا الشخص على تقديم بياناته الشخصية إلينا، ومعالجتنا لهذه البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

 

القسم 12 - الأخطاء وعدم الدقة والإغفالات

في بعض الأحيان قد تحتوي المعلومات المتوفرة في الخدمات على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم شحن المنتجات أو أوقات النقل أو التوافر. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات متوفرة في الخدمات أو على أي موقع ويب ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).

لا نتعهد بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات الموجودة على الخدمات أو على أي موقع ويب ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات التسعير، باستثناء ما يقتضيه القانون. لا ينبغي اعتبار أي تاريخ تحديث أو تحديث محدد يتم تطبيقه أو الإشارة إليه على الخدمات أو على أي موقع ويب ذي صلة بمثابة إشارة إلى أن جميع المعلومات الموجودة على الخدمات أو على أي موقع ويب ذي صلة قد تم تعديلها أو تحديثها.

 

القسم 13 - الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة هذه، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) حث الآخرين على القيام بأي أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) انتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو أنظمة محلية دولية أو اتحادية أو إقليمية أو إقليمية أو حكومية؛ (د) انتهاك أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛ (هـ) مضايقة أو إساءة أو إهانة أو إيذاء أو تشويه سمعة أو قذف أو ترهيب أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو السن أو الأصل القومي أو الإعاقة؛ (و) تقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) تحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الخبيثة التي قد تُستخدم بأي طريقة تؤثر على وظائف أو تشغيل الخدمات أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت؛ (ح) جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (ط) للرسائل غير المرغوب فيها، أو التصيد الاحتيالي، أو الاحتيال، أو الاحتيال، أو التجسس، أو الزحف، أو الاستخراج؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) للتدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمات أو أي موقع إلكتروني ذي صلة، أو مواقع إلكترونية أخرى، أو الإنترنت، أو التحايل عليها. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمات أو أي موقع إلكتروني ذي صلة لمشاركتك أو محاولة مشاركتك في أي من الاستخدامات المحظورة.

 

القسم 14 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات ؛ تحديد المسؤولية

نحن لا نضمن أو نمثل أو نتعهد بأن استخدامك لخدماتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.

نحن لا نضمن أن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمات ستكون دقيقة أو موثوقة.

نحن نعمل باستمرار على تغيير وتحسين خدماتنا. يجوز لنا إضافة أو إزالة وظائف أو ميزات في أي وقت دون إشعارك، كما يجوز لنا تعليق أو إيقاف تقديم الخدمات تمامًا دون إشعارك.

أنت توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمات، أو عدم قدرتك على استخدامها، يكون على مسؤوليتك وحدك. إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، تُقدم الخدمات وجميع المنتجات والخدمات المُقدمة إليك من خلالها (باستثناء ما نصرح به صراحةً) "كما هي" و"كما هي متاحة" لاستخدامك، دون أي تعهدات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواءً صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بقابلية التسويق وجودة التسويق.الملاءمة لغرض معين، والتوافق مع الوصف، والمتانة، والعنوان، وعدم الانتهاك.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإن أي مسؤولية نتحملها تجاهك بموجب أي قانون ساري فيما يتعلق بقابلية التسويق والجودة التسويقية والملاءمة لغرض معين والتوافق مع الوصف والمتانة والملكية وعدم انتهاك حقوق الملكية للمنتجات والخدمات المقدمة إليك من خلال الخدمات ستقتصر على استبدال المنتج أو الخدمة ذات الصلة أو رد الأموال إليك. سيتم تسليم البدائل إلى نفس عنوان التسليم المقدم، ما لم يتم توجيه خلاف ذلك.

لا تتحمل HotelCollection أو مدرائها أو مسؤوليها أو موظفيها أو الشركات التابعة لها أو وكلائها أو المتعاقدين معها أو المتدربين لديها أو الموردين أو مقدمي الخدمات أو المرخصين لها في أي حال من الأحوال المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة أو المدخرات المفقودة أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت قائمة على العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات أو خدمات تم شراؤها باستخدام الخدمات، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمات أو أي منتجات أو خدمات تم شراؤها باستخدام الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة لاستخدام الخدمات أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره أو إرساله أو إتاحته بطريقة أخرى عبر الخدمات، حتى إذا تم إخطارك بذلك. نظرًا لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، ففي مثل هذه الولايات أو السلطات القضائية، تقتصر مسؤوليتنا على الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون.

لتجنب الشك، لا يؤثر أي شيء في شروط الخدمة هذه على أي حقوق قانونية غير قابلة للتنازل عنها أو ضمانات أو كفالات أو علاجات قد تنطبق عليك.

 

القسم 15 - التعويض

أنت توافق على تعويض HotelCollection وشركتنا الأم والشركات التابعة والشركات التابعة والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمقاولين والجهات المرخصة ومقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين، وحمايتهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو ناشئ عن خرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات التي تتضمنها بالإشارة إليها، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

 

المادة 16 – اتفاق التحكيم

في حالة نشوء أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بشروط الخدمة هذه، بما في ذلك أي سؤال يتعلق بوجودها أو صحتها أو تفسيرها أو أدائها أو خرقها أو إنهائها، فإنك والشركة توافقان على حل المسألة وديًا في المقام الأول.

إذا تعذر التوصل إلى حل ودي خلال ثلاثين (30) يومًا، يُحال النزاع إلى التحكيم الذي يُديره المركز السعودي للتحكيم التجاري (SCCA) بموجب قواعده، والتي تُعتبر مُدمجة بالإشارة في هذا البند. يكون مقر التحكيم في الرياض، المملكة العربية السعودية. لغة التحكيم هي الإنجليزية. عدد المُحكمين هو مُحكم واحد (1).

لا شيء في هذا البند يمنع أي من الطرفين من طلب أمر قضائي عاجل أو تعويض عادل في محاكم الرياض.

أنت والشركة توافقان على أنه يجوز لكلٍّ منا رفع دعاوى ضد الآخر على أساس فردي فقط، وليس كمدعٍ أو عضو في أي دعوى جماعية مزعومة، أو ممثل أو دعوى أو إجراء قانوني عام خاص. ما لم تتفق أنت والشركة على خلاف ذلك، لا يجوز للمحكم دمج أو ضمّ دعاوى أكثر من شخص أو طرف، ولا يجوز له بخلاف ذلك رئاسة أي شكل من أشكال الدعاوى أو الإجراءات القانونية الموحدة أو التمثيلية أو الجماعية أو الخاصة بالمدعي العام. كما يجوز للمحكم أن يمنح الإغاثة (بما في ذلك الإغاثة النقدية والزجرية والإعلانية) فقط لصالح الطرف الفرد الذي يسعى إلى الإغاثة وبالقدر اللازم فقط لتوفير الإغاثة التي يسعى إليها هذا الطرف بموجب مطالبته الفردية.S). لا يجوز منح أي إعفاء لمستخدمين آخرين أو التأثير عليهم.يجب على المحكم تفسير وتحديد مدى صحة حكم التحكيم، بما في ذلك عدم الإنصاف.إذا قرر المحكم أو المحكمة أن القانون الواجب التطبيق يمنع إنفاذ أي من القيود الواردة في هذه الفقرة فيما يتعلق بمطالبة معينة أو طلب معين للحصول على علاج (مثل طلب الحصول على أمر قضائي)، فيجب فصل هذه المطالبة أو طلب العلاج (وفقط هذه المطالبة أو طلب العلاج) عن التحكيم ويمكن رفعها أمام المحكمة (وفقًا للقسم 20 أدناه)، مع مراعاة حقك وحق شركتك في استئناف قرار المحكمة. سيتم التحكيم في جميع المطالبات الأخرى.

على الرغم من اتفاق الطرفين على حل جميع النزاعات عن طريق التحكيم، يجوز لأي طرف طلب الإغاثة في محكمة المطالبات الصغيرة للنزاعات أو المطالبات التي تقع ضمن نطاق اختصاص تلك المحكمة وعلى أساس فردي (غير جماعي) فقط. إذا بدأ أحد الطرفين التحكيم مدعيًا مطالبة تندرج ضمن اختصاص محكمة المطالبات الصغيرة، يجوز للطرف الآخر، وفقًا لتقديره، أن يطلب سحب طلب التحكيم وتقديم المطالبة في محكمة المطالبات الصغيرة. سيتم حل أي نزاع حول ما إذا كانت المطالبة تندرج ضمن اختصاص أي محكمة مطالبات صغيرة معينة من قبل تلك المحكمة، وليس من قبل محكم. في حالة حدوث أي نزاع قضائي من هذا القبيل، ستظل إجراءات التحكيم مغلقة ما لم تصدر محكمة المطالبات الصغيرة قرارًا بأن تستمر المطالبة في التحكيم.

إذا قرر مُحكِّم أو محكمة بطلان أي جزء من هذا القسم ١٦ أو عدم قابليته للتنفيذ، فستظل الأجزاء الأخرى منه سارية. ولتجنب أي شك، لا يؤثر أي شيء في شروط الخدمة هذه على أي حقوق قانونية غير قابلة للتنازل عنها تنطبق عليك. بما في ذلك أي حق قد تتمتع به لتقديم مطالبة بموجب أي قانون متعلق بالمستهلك ساري. إلى الحد الذي لا يكون فيه أي مطالبة أو نزاع أو خلاف يتعلق بالخدمات قابلاً للتحكيم بموجب القوانين السارية أو غير ذلك، فإنك توافق على أن يتم حل هذه المطالبة أو النزاع المتعلق بالخدمات حصريًا وفقًا للقسم 20 من شروط الخدمة هذه.

القسم 17 - قابلية الفصل

في حالة اعتبار أي حكم من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تقييد هذا الحكم أو إلغاؤه إلى الحد الأدنى الضروري، وستظل الأحكام المتبقية من شروط الخدمة هذه سارية المفعول بالكامل.

 

القسم 18 - الإنهاء

تظل شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من جانبك أو من جانبنا. يمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عند توقفك عن استخدام موقعنا.

إذا فشلت في الامتثال لأي بند أو حكم من شروط الخدمة هذه، أو اشتبهنا في أنك فشلت، يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار، وقد يشمل ذلك حرمانك من الوصول إلى الخدمات (أو أي جزء منها) أو تقييده. ستظل مسؤولاً عن أي مبالغ مستحقة حتى تاريخ الإنهاء.

لتجنب الشك، فإنك تفهم وتقر وتوافق على أن الأقسام 14 و15 و16 و17 و18 و19 و20 و27 و28 ستظل سارية بعد أي إنهاء من هذا القبيل.

 

القسم 19 - الاتفاقية الكاملة

تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على الموقع أو فيما يتعلق بالخدمات الاتفاقية الكاملة والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمات، وتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو متزامنة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).

لا يُعتبر التنازل عن أي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه تنازلاً إضافيًا أو مستمرًا عن هذا الحكم أو أي حكم آخر، كما أن فشلنا في تأكيد أي حق أو حكم بموجب شروط الخدمة هذه لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم.

لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه على الجهة الصاغة.

 

المادة 20 - القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقًا لها. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الرياض، المملكة العربية السعودية.

 

القسم 21 - تغييرات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت في هذه الصفحة.

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات والتغييرات على الموقع. وتقع على عاتقك مسؤولية التحقق من الموقع بشكل دوري بحثًا عن التغييرات. ويشكل استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه قبولاً لهذه التغييرات. سيتم حل النزاعات الناشئة بموجب شروط الخدمة هذه وفقًا لإصدار شروط الخدمة هذا المعمول به في وقت نشوء النزاع. من أجل التوضيح، من خلال الاستمرار في استخدام الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بالإصدار الحالي من شروط الخدمة هذه.

 

القسم 22 - معلومات الاتصال

• Uplo:
• سي إن إن بي العربية للتجارة ذ.م.م / رقم السجل التجاري: 1010913834
• التحصصي – حي العليا – الرمز البريدي 12333
• الرياض – المملكة العربية السعودية
• رسالة واتساب: +971 588 402 413
• موقع الكتروني: www.uplo.io
• بريد إلكتروني: care@hotelcollection.sa
  

 

المادة 23 - البيع بالجملة

إذا كنت مهتمًا بشراء موزعات الروائح والزيوت بالجملة، فإن الحد الأدنى للطلب هو 2500 دولار أمريكي ويتطلب موعدًا مع مستشار الرائحة لإتمام عملية الشراء.

كجزء من برنامج البيع بالجملة، يُحظر تمامًا البيع على مواقع بيع بالتجزئة تابعة لجهات خارجية، مثل أمازون، ويُعدّ انتهاكًا لاتفاقية البيع بالجملة. تحتفظ HotelCollection بالحق في تعطيل أو إزالة الوصول نهائيًا إلى أي حساب بيع بالجملة يُكتشف أنه يبيع منتجاتنا على مواقع بيع بالتجزئة تابعة لجهات خارجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أمازون.

 

المادة 24 – إعادة البيع التجاري

يُحظر تمامًا إعادة بيع المنتجات تجاريًا على المنصات (مثل Amazon وeBay ومواقع أخرى) ويشكل انتهاكًا ماديًا لشروط الخدمة هذه.

 

القسم 25 – سن الرشد

 

لا تهدف الخدمات إلى استخدامها من قبل القُصَّر الذين تقل أعمارهم عن ستة عشر (16) عامًا، ولا نجمع عن علم معلومات عن القُصَّر الذين تقل أعمارهم عن ستة عشر (16) عامًا من خلال الخدمات. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية عن قاصر دون موافقة والد القاصر أو الوصي عليه كما يقتضي القانون، فسنحذفها. باستخدام الخدمات، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد على الأقل في ولايتك أو إقليم إقامتك، أو أنك بلغت سن الرشد في ولايتك أو إقليم إقامتك وقد منحتنا موافقتك للسماح لأي من المعالين القُصَّر لديك باستخدام الخدمات.

 

القسم 26 - رسوم البيانات والهواتف المحمولة والاتصالات عبر الرسائل القصيرة

من خلال تحديد مربع الاشتراك في الرسائل النصية ("الرسائل القصيرة") أو غيرها من اتصالات التسويق الإلكتروني والنقر فوق "متابعة"، فإنك توافق على تلقي جميع أشكال الرسائل الإلكترونية التجارية منا، بما في ذلك الرسائل النصية القصيرة التسويقية الآلية المتكررة على الرقم الذي قدمته، وتقر بأنه يجوز إرسال الرسائل النصية القصيرة والاتصالات الأخرى باستخدام التكنولوجيا الآلية، والتي تخضع للتغيير من وقت لآخر. كما تقر بأن الموافقة ليست شرطًا لأي عملية شراء. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي التسويق الإلكتروني يمكنك التواصل معنا في أي وقت عن طريق الاتصال بنا أو باستخدام مرافق إلغاء الاشتراك المقدمة في الاتصالات الإلكترونية.

قد يتم تطبيق أسعار الرسائل والبيانات.

أنت مسؤول عن أي رسوم جوال قد تتكبدها مقابل استخدام خدماتنا. ويشمل ذلك رسوم البيانات ورسوم الرسائل القصيرة أو أي رسائل أخرى. إذا لم تكن متأكدًا من ماهية هذه الرسوم، فيجب عليك سؤال مزود الخدمة الخاص بك قبل استخدام الخدمات. أنت توافق على أنه يجوز استلام الرسائل القصيرة حتى إذا كان رقم هاتفك المحمول مسجلاً في أي قائمة "عدم الاتصال" على مستوى الولاية أو الفيدرالية، أو ما يعادلها دوليًا.

إذا قمت بتغيير أو إلغاء تنشيط رقم الهاتف المحمول الذي قدمته لنا، فيجب عليك تحديث رقمك لنا خلال 72 ساعة لمنعنا من إرسال الرسائل الموجهة إليك إلى شخص آخر.

تُجرى الاتصالات التسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني وفقًا للوائح الاتصالات في المملكة العربية السعودية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر سجل "عدم الإزعاج" في المملكة العربية السعودية أو باتباع رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة.

 

القسم 27 – البريد الإلكتروني

يجوز لنا إرسال رسائل بريد إلكتروني إليك حول الطلبات المقدمة باستخدام الخدمات، بما في ذلك معالجة الدفع والحالة واسترداد الأموال وأي تغييرات أو إلغاءات لطلبك. يجوز لنا أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني إليك حول الخدمات أو المنتجات والخدمات الأخرى. من خلال إرسال طلبك، فإنك توافق على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الموضحة في شروط الخدمة هذه منا ومن الشركات التابعة لنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني حول الخدمات أو المنتجات والخدمات الأخرى في أي وقت عن طريق الاتصال بنا أو باستخدام مرافق إلغاء الاشتراك المقدمة في البريد الإلكتروني.

أنت توافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات والاتصالات الأخرى التي نقدمها لك إلكترونيًا تلبي أي متطلب قانوني يقتضي أن تكون مكتوبة.

 

القسم 28 – شوبيفاي

يتم استضافة متجرنا عبر الإنترنت على Shopify Inc. وهي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك. يتم تخزين بياناتك من خلال تخزين البيانات وقواعد البيانات وتطبيق Shopify العام في Shopify. وهي تخزن بياناتك على خادم آمن خلف جدار حماية.

 

الدفع: إذا اخترتَ بوابة دفع مباشرة لإتمام عملية الشراء، فسيخزن Shopify بيانات بطاقتك الائتمانية. تُشفَّر هذه البيانات وفقًا لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS). تُخزَّن بيانات عملية الشراء فقط للمدة اللازمة لإتمامها. بعد اكتمالها، تُحذف معلومات عملية الشراء. تلتزم جميع بوابات الدفع المباشر بالمعايير التي وضعها معيار PCI-DSS، والتي يديرها مجلس معايير أمان PCI، وهو جهد مشترك بين علامات تجارية مثل Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover. تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان التعامل الآمن مع معلومات بطاقة الائتمان من قِبل متجرنا ومقدمي خدماته. لمزيد من المعلومات، قد ترغب أيضًا في قراءة شروط خدمة Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) أو بيان الخصوصية (https://www.shopify.com/legal/privacy).

القسم 29 - القسائم وبطاقات الهدايا وبطاقات الهدايا لكبار الشخصيات

القسائم:

1. لا انتهاء الصلاحية؛

2. إذا تم إرسال القسيمة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة إلى العميل، فلا يمكن استخدامها إلا في عمليات الشراء عبر الإنترنت، ما لم ينص على خلاف ذلك؛

3. إذا تم تقديم القسيمة للعميل من خلال صالة عرض التجزئة الخاصة بـ HotelCollection، فلا يمكن استخدام القسيمة إلا في إحدى صالات عرض التجزئة الخاصة بـ HotelCollection.

4. لا يمكن استخدامها لشراء: الزيوت من أي حجم، مجموعات البدء، الودائع الأمنية، عناصر التصفية، العناصر الغامضة، الشحن الآمن، أو بطاقات الهدايا، بالإضافة إلى العناصر الأخرى غير القابلة للتطبيق كما هو مكتوب في وصف العنصر أو البيع أو تحديد الشركة.

5. لا يمكن استخدام القسائم الصادرة عن Hotel Collection إلا على العناصر التي تحمل العلامة التجارية Hotel Collection.

6. لا يمكن استخدام القسائم الصادرة عن HotelCollection إلا على العناصر التي تحمل العلامة التجارية HotelCollection.

بطاقات الهدايا التي تم شراؤها:

1. يمكن استخدامها لشراء أي شيء عبر الإنترنت أو في صالة عرض التجزئة الخاصة بـHotelCollection.

2. لا يمكن شراء بطاقات الهدايا داخل صالات عرض التجزئة التابعة لـHotelCollection.

3. لا يمكن استخدام بطاقات الهدايا الصادرة عن Hotel Collection إلا على العناصر التي تحمل العلامة التجارية Hotel Collection.

4. لا يمكن استخدام بطاقات الهدايا الصادرة عن HotelCollection إلا على العناصر التي تحمل العلامة التجارية HotelCollection.

بطاقات الهدايا VIP:

1. يمكن استخدامها لشراء أي منتج عبر الإنترنت؛

2. لا يمكن استخدام بطاقات الهدايا VIP الصادرة عن Hotel Collection للحسابات مع Hotel Collection إلا على العناصر التي تحمل العلامة التجارية Hotel Collection.

3. لا يمكن استخدام بطاقات الهدايا VIP الصادرة عن HotelCollection للحسابات مع HotelCollection إلا على العناصر التي تحمل العلامة التجارية HotelCollection.